Preguntas frecuentes

Cuando las sugerencias están activadas, Ilena puede generar una propuesta para continuar un verso. No se incorpora definitivamente nada sin tu acción: puedes ignorarla, modificarla o aceptarla. Ilena no puede garantizar que una propuesta sea original.

Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido que cree utilizando Ilena, incluidas letras, textos y otras obras creativas. Para operar el Servicio, usted concede a La Tour d’Ivoire Inc. una licencia limitada y no exclusiva para almacenar, procesar y mostrar su contenido. Ilena no reclama ningún derecho de propiedad sobre sus obras. Las normas sobre derechos de autor de contenidos asistidos por inteligencia artificial varían según el país y las circunstancias; usar Ilena no garantiza que una editorial o sociedad de gestión acepte una obra.

Sí. Ilena es compatible con francés, inglés y español, y sus herramientas lingüísticas están disponibles en los tres idiomas.

Sí. Algunas funciones utilizan modelos de inteligencia artificial para analizar versos, ofrecer información lingüística en el diccionario y proponer textos. Ilena es un espacio de escritura; la inteligencia artificial es una de las tecnologías que lo hacen posible, no el centro de su propuesta. Consulta Cómo utiliza Ilena la inteligencia artificial.

Sí. Dos ajustes, en los Ajustes de Ilena, controlan las sugerencias: Inspiración automática impide que aparezcan por sí solas mientras escribes, e Inspiración manual desactiva el atajo Ctrl + Espacio. Con ambos desactivados, no se solicita ninguna sugerencia. El análisis de ciertas líneas al guardar sigue activo porque forma parte del funcionamiento del editor y, por ahora, no puede desactivarse por separado.

La Tour d'Ivoire no utiliza tus obras para entrenar sus propios modelos ni permite a sabiendas que los proveedores tecnológicos las utilicen con ese fin. Cuando una función asistida lo requiere, se envían al proveedor los fragmentos necesarios, según la política de transparencia.

No. Guardar es manual — Cmd/Ctrl+S u Obra → Guardar. Esto es intencional: cada guardado es una versión completa que puedes restaurar más tarde, y guardar automáticamente llenaría tu historial de ruido. Ver Primeros pasos → Guardar tu obra.

El contenido de tus obras se almacena en la infraestructura en la nube de Ilena. Cada guardado crea una nueva versión, y no hay límite en cuántas versiones puede tener una obra — un texto antiguo nunca se sobrescribe. Ver Comparar y restaurar versiones de una obra.

No. Ilena necesita una conexión de red para guardar, analizar tus líneas y buscar palabras. Si pierdes la conexión a mitad de sesión, tu texto actual se queda en el editor hasta que recargues, pero no podrás guardar hasta que la conexión vuelva — ver Solución de problemas → Save failed.

Inglés, francés y español, tanto para la interfaz de la aplicación como para el idioma de cada obra. Son independientes: el idioma de la interfaz se define en Configuración, y cada obra tiene su propio campo de idioma en sus detalles de la obra. El idioma de una obra determina sus búsquedas en el diccionario y sus sugerencias de inspiración.

Es una guía, no un veredicto. Trátalo como una señal para revisar tu métrica de un vistazo, no como una verdad exacta. Ver El editor → Los dos márgenes.

Solo es hoy el único plan que puedes comprar — obras ilimitadas, diccionario y rimas, análisis de pies y emociones, sugerencias de inspiración, e historial de versiones. Studio, para escribir con una banda o un equipo, aparece en el proceso de registro marcado Próximamente y todavía no se puede elegir. No hay un nivel gratuito, aunque el ciclo anual de Solo incluye una prueba gratuita de 30 días antes de cobrarte. Ver Registrarte y elegir un plan.

Todavía no. Cada obra pertenece a un solo autor. Los espacios de escritura compartidos son para lo que servirá Studio, una vez disponible — ver la pregunta sobre los planes más arriba.

PDF, texto plano y Markdown, una obra a la vez. Ver Exportar una obra.

Sí — eliminar una obra la elimina junto con todas las versiones guardadas bajo ella, y no se puede deshacer. Si solo quieres volver a una versión anterior, usa Comparar y restaurar versiones de una obra en lugar de eliminar.

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Esto es completamente autoservicio — no hace falta contactar con soporte. Ver Iniciar sesión y recuperar tu contraseña.

Es autoservicio, en tu página de cuenta — la misma página que muestra tus sesiones, tu suscripción y tus facturas. Indicas la actual y la nueva dos veces; cambiarla cierra tu sesión en todos los demás dispositivos. Ver Tu cuenta. Si tu cuenta inicia sesión con Google, este formulario no aplica: Google tiene tu contraseña. Ver Si tu cuenta inicia sesión con Google. Una contraseña olvidada es un caso distinto, y también autoservicio — ver la pregunta anterior.

No desde Ilena — escribe a [email protected]. Antes era autoservicio; ya no lo es.

Cambiar o cancelar un plan. Un suscriptor Solo facturado al mes puede pasar al ciclo anual, más barato, y cualquiera puede cancelar o reactivar su suscripción, desde tu página de cuenta → Suscripción. Cambiar a un plan distinto (Solo a Studio, cuando Studio se lance) todavía no está disponible. Eliminar tu cuenta y exportar tus datos todavía no se hacen desde Ilena — escribe a [email protected]. La página /gdpr/ existe pero lo dice ella misma: está en construcción y todavía nada funciona allí. Ver Tu cuenta.

Eso es autoservicio, en tu página de cuenta — ver Ver y cerrar tus sesiones activas.

Abre Ayuda → Obtener soporte desde el menú de la aplicación, y elige la categoría que corresponda — Soporte técnico para errores y problemas de uso, Consultas generales para comentarios y sugerencias, o Consultas profesionales para asociaciones. Incluye qué intentaste, qué esperabas, y qué ocurrió, junto con una hora aproximada si puedes. El tiempo de respuesta habitual es de 1 a 2 días hábiles.