Foire aux questions

Non. Ilena est un assistant, pas un générateur. Ses outils linguistiques peuvent analyser votre texte et proposer des suggestions facultatives, mais vous restez responsable de chaque décision créative. Vous pouvez utiliser, modifier ou ignorer toute suggestion.

Vous conservez l’entière propriété de tout contenu que vous créez à l’aide d’Ilena, notamment les paroles, les textes et les autres œuvres créatives. Pour exploiter le Service, vous accordez à La Tour d’Ivoire Inc. une licence limitée et non exclusive permettant de stocker, traiter et afficher votre contenu. Ilena ne revendique aucun droit de propriété sur vos œuvres.

Oui. Ilena prend en charge le français, l’anglais et l’espagnol, et ses outils linguistiques sont disponibles dans les trois langues.

Non. L'enregistrement est manuel — Cmd/Ctrl+S ou Œuvre → Enregistrer. C'est voulu : chaque enregistrement est une version complète que vous pouvez restaurer plus tard, et un enregistrement automatique remplirait votre historique de bruit. Voir L'éditeur → Enregistrement.

Le contenu de vos œuvres est stocké dans l'infrastructure infonuagique d'Ilena. Chaque enregistrement crée une nouvelle version, et il n'y a pas de limite au nombre de versions qu'une œuvre peut avoir — un ancien texte n'est jamais écrasé. Voir Historique et versions.

Non. Ilena a besoin d'une connexion réseau pour enregistrer, analyser vos lignes et chercher des mots. Si vous perdez la connexion en cours de session, votre texte actuel reste dans l'éditeur jusqu'à ce que vous actualisiez, mais vous ne pourrez pas enregistrer tant que la connexion n'est pas revenue — voir Dépannage → Mon enregistrement a échoué.

L'anglais, le français et l'espagnol, à la fois pour l'interface de l'application et pour la langue de chaque œuvre. Les deux sont indépendants : la langue de l'interface se règle dans les Paramètres, et chaque œuvre a son propre champ de langue dans ses détails d'œuvre. La langue d'une œuvre pilote ses recherches dans le dictionnaire et ses suggestions d'inspiration.

C'est une indication, pas un verdict. Voyez-le comme un signal pour vérifier votre mètre d'un coup d'œil, pas comme une référence exacte. Voir L'éditeur → Les marges d'analyse.

Solo est aujourd'hui le seul forfait que vous pouvez acheter — œuvres illimitées, dictionnaire et rimes, analyse des pieds et des émotions, suggestions d'inspiration, et historique des versions. Studio, pour écrire avec un groupe ou une équipe, est affiché dans le parcours d'inscription marqué Bientôt disponible et ne peut pas encore être sélectionné. Il n'y a pas de palier gratuit, même si le cycle annuel de Solo inclut un essai gratuit de 30 jours avant tout paiement. Voir S'inscrire et choisir un forfait.

Pas aujourd'hui. Chaque œuvre appartient à un seul auteur. Les espaces d'écriture partagés, c'est ce à quoi Studio servira une fois disponible — voir la question sur les forfaits ci-dessus.

Le PDF, le texte brut et le Markdown, une œuvre à la fois. Voir Exporter.

Oui — supprimer une œuvre la supprime avec toutes les versions enregistrées sous elle, et c'est irréversible. Si vous voulez seulement revenir à une version antérieure, utilisez Historique et versions plutôt que de supprimer.

Cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page de connexion. C'est entièrement en libre-service — pas besoin de contacter le soutien. Voir Se connecter et récupérer son mot de passe.

C'est en libre-service, sur votre page de compte — la même page que celle de vos sessions, de votre abonnement et de vos factures. Vous donnez le mot de passe actuel, puis le nouveau deux fois; le changer vous déconnecte partout ailleurs. Voir Votre compte. Si votre compte se connecte avec Google, ce formulaire ne s'applique pas : Google détient votre mot de passe. Voir Si votre compte se connecte avec Google. Un mot de passe oublié est un cas différent, également en libre-service — voir la question ci-dessus.

Pas depuis Ilena — écrivez à [email protected]. C'était en libre-service auparavant; ça ne l'est plus.

Changer ou résilier un forfait. Un abonné Solo facturé au mois peut passer au cycle annuel, moins cher, et n'importe qui peut résilier ou reprendre son abonnement, depuis votre page de compte → Abonnement. Changer de forfait (Solo vers Studio, une fois Studio lancé) n'est pas encore possible. Supprimer votre compte et exporter vos données ne se font toujours pas depuis Ilena — écrivez à [email protected]. La page /gdpr/ existe mais le dit elle-même : elle est en construction et rien n'y fonctionne encore. Voir Votre compte.

C'est en libre-service, sur votre page de compte — voir Voir et fermer ses sessions actives.

Ouvrez Aide → Obtenir de l'aide depuis le menu de l'application, et choisissez la catégorie qui convient — Support technique pour les bogues et les problèmes d'utilisation, Questions générales pour les retours et suggestions, ou Demandes professionnelles pour les partenariats. Précisez ce que vous avez essayé, ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé, avec une heure approximative si possible. Le délai de réponse habituel est de 1 à 2 jours ouvrables.