Foire aux questions
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes. Pour aller plus loin, suivez les liens.
Est-ce qu'Ilena enregistre automatiquement mon travail?
Non. L'enregistrement est manuel — Cmd/Ctrl+S ou Œuvre → Enregistrer. C'est voulu : chaque enregistrement est une version complète que vous pouvez restaurer plus tard, et un enregistrement automatique remplirait votre historique de bruit. Voir L'éditeur → Enregistrement.
Où mes textes sont-ils réellement conservés?
Le contenu de vos œuvres est stocké dans l'infrastructure infonuagique d'Ilena. Chaque enregistrement crée une nouvelle version, et il n'y a pas de limite au nombre de versions qu'une œuvre peut avoir — un ancien texte n'est jamais écrasé. Voir Historique et versions.
Puis-je travailler hors ligne?
Non. Ilena a besoin d'une connexion réseau pour enregistrer, analyser vos lignes et chercher des mots. Si vous perdez la connexion en cours de session, votre texte actuel reste dans l'éditeur jusqu'à ce que vous actualisiez, mais vous ne pourrez pas enregistrer tant que la connexion n'est pas revenue — voir Dépannage → Mon enregistrement a échoué.
Quelles langues Ilena prend-elle en charge?
L'anglais, le français et l'espagnol, à la fois pour l'interface de l'application et pour la langue de chaque œuvre. Les deux sont indépendants : la langue de l'interface se règle dans les Paramètres, et chaque œuvre a son propre champ de langue dans ses détails d'œuvre. La langue d'une œuvre pilote ses recherches dans le dictionnaire et ses suggestions d'inspiration.
Le compteur de pieds (syllabes) est-il fiable?
C'est une indication, pas un verdict. Voyez-le comme un signal pour vérifier votre mètre d'un coup d'œil, pas comme une référence exacte. Voir L'éditeur → Les marges d'analyse.
Quels forfaits Ilena propose-t-elle?
Solo est aujourd'hui le seul forfait que vous pouvez acheter — œuvres illimitées, dictionnaire et rimes, analyse des pieds et des émotions, suggestions d'inspiration, et historique des versions. Studio, pour écrire avec un groupe ou une équipe, est affiché dans le parcours d'inscription marqué Bientôt disponible et ne peut pas encore être sélectionné. Il n'y a pas de palier gratuit, même si le cycle annuel de Solo inclut un essai gratuit de 30 jours avant tout paiement. Voir S'inscrire et choisir un forfait.
Plusieurs personnes peuvent-elles éditer la même œuvre?
Pas aujourd'hui. Chaque œuvre appartient à un seul auteur. Les espaces d'écriture partagés, c'est ce à quoi Studio servira une fois disponible — voir la question sur les forfaits ci-dessus.
Quels formats d'export sont proposés?
Le PDF seulement, une œuvre à la fois. Voir Exporter.
Supprimer une œuvre supprime-t-il aussi son historique de versions?
Oui — supprimer une œuvre la supprime avec toutes les versions enregistrées sous elle, et c'est irréversible. Si vous voulez seulement revenir à une version antérieure, utilisez Historique et versions plutôt que de supprimer.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire?
Cliquez sur Mot de passe oublié? sur la page de connexion. C'est entièrement en libre-service — pas besoin de contacter le soutien. Voir Se connecter et récupérer son mot de passe.
Comment changer mon mot de passe, mon courriel, ou supprimer mon compte?
Changer un mot de passe dont vous vous souvenez encore, modifier votre nom ou votre courriel, changer de forfait, ou supprimer votre compte ne sont pas encore possibles depuis l'application — cette partie de l'application s'en vient. En attendant, écrivez à [email protected] pour tout cela. Voir Paramètres → Votre compte — ce qui s'en vient. (Un mot de passe oublié est différent, et déjà en libre-service — voir la question ci-dessus.)
J'ai trouvé un bogue. Comment le signaler?
Ouvrez Aide → Obtenir de l'aide depuis le menu de l'application, et choisissez la catégorie qui convient — Support technique pour les bogues et les problèmes d'utilisation, Questions générales pour les retours et suggestions, ou Demandes professionnelles pour les partenariats. Précisez ce que vous avez essayé, ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé, avec une heure approximative si possible. Le délai de réponse habituel est de 1 à 2 jours ouvrables.