Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más comunes. Para explicaciones más completas, sigue los enlaces.
¿Ilena guarda mi trabajo automáticamente?
No. Guardar es manual — Cmd/Ctrl+S u Obra → Guardar. Esto es intencional: cada guardado es una versión completa que puedes restaurar más tarde, y guardar automáticamente llenaría tu historial de ruido. Ver El editor → Guardado.
¿Dónde vive realmente lo que escribo?
El contenido de tus obras se almacena en la infraestructura en la nube de Ilena. Cada guardado crea una nueva versión, y no hay límite en cuántas versiones puede tener una obra — un texto antiguo nunca se sobrescribe. Ver Historial y versiones.
¿Puedo trabajar sin conexión?
No. Ilena necesita una conexión de red para guardar, analizar tus líneas y buscar palabras. Si pierdes la conexión a mitad de sesión, tu texto actual se queda en el editor hasta que recargues, pero no podrás guardar hasta que la conexión vuelva — ver Solución de problemas → Falló mi guardado.
¿Qué idiomas admite Ilena?
Inglés, francés y español, tanto para la interfaz de la aplicación como para el idioma de cada obra. Son independientes: el idioma de la interfaz se define en Configuración, y cada obra tiene su propio campo de idioma en sus detalles de la obra. El idioma de una obra determina sus búsquedas en el diccionario y sus sugerencias de inspiración.
¿Qué tan preciso es el contador de pies (sílabas)?
Es una guía, no un veredicto. Trátalo como una señal para revisar tu métrica de un vistazo, no como una verdad exacta. Ver El editor → Los márgenes de análisis.
¿Qué planes ofrece Ilena?
Solo es hoy el único plan que puedes comprar — obras ilimitadas, diccionario y rimas, análisis de pies y emociones, sugerencias de inspiración, e historial de versiones. Studio, para escribir con una banda o un equipo, aparece en el proceso de registro marcado Próximamente y todavía no se puede elegir. No hay un nivel gratuito, aunque el ciclo anual de Solo incluye un ensayo gratuito de 30 días antes de cobrarte. Ver Registrarte y elegir un plan.
¿Pueden varias personas editar la misma obra?
Todavía no. Cada obra pertenece a un solo autor. Los espacios de escritura compartidos son para lo que servirá Studio, una vez disponible — ver la pregunta sobre los planes más arriba.
¿Qué formatos de exportación se admiten?
Solo PDF, una obra a la vez. Ver Exportar.
¿Eliminar una obra elimina también su historial de versiones?
Sí — eliminar una obra la elimina junto con todas las versiones guardadas bajo ella, y no se puede deshacer. Si solo quieres volver a una versión anterior, usa Historial y versiones en lugar de eliminar.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión. Esto es completamente autoservicio — no hace falta contactar con soporte. Ver Iniciar sesión y recuperar tu contraseña.
¿Cómo cambio mi contraseña, mi correo, o elimino mi cuenta?
Cambiar una contraseña que todavía recuerdas, actualizar tu nombre o correo, cambiar de plan, o eliminar tu cuenta todavía no están disponibles desde la aplicación — esa parte de la aplicación está por llegar. Mientras tanto, escribe a [email protected] para cualquiera de estos casos. Ver Configuración → Tu cuenta — lo que está por llegar. (Una contraseña olvidada es distinta, y ya es autoservicio — ver la pregunta anterior.)
Encontré un error. ¿Cómo lo reporto?
Abre Ayuda → Obtener soporte desde el menú de la aplicación, y elige la categoría que corresponda — Soporte técnico para errores y problemas de uso, Consultas generales para comentarios y sugerencias, o Consultas profesionales para asociaciones. Incluye qué intentaste, qué esperabas, y qué ocurrió, junto con una hora aproximada si puedes. El tiempo de respuesta habitual es de 1 a 2 días hábiles.