Iniciar sesión y recuperar tu contraseña

Esta página cubre cómo iniciar sesión en www.ilena.app/app/login, y qué hacer si olvidaste tu contraseña.

Iniciar sesión

Introduce tu correo y tu contraseña, y envía el formulario. Esto es lo que podrías ver en lugar de llegar al editor:

• Credenciales incorrectas — el correo o la contraseña no coinciden. Revisa ambos, prestando atención a espacios de más.
• Tu correo aún no está verificado — creaste una cuenta pero nunca hiciste clic en el enlace de verificación. Revisa tu bandeja de entrada; si ya no está, el paso de verificación del proceso de registro ofrece reenviarlo, o contacta a [email protected].
• Un error de conexión o de servidor — inténtalo de nuevo en un momento.

¿Todavía no tienes cuenta? Usa Crea una, que lleva al proceso de registro.

¿Olvidaste tu contraseña?

Esto es autoservicio — no hace falta contactar con soporte. Desde la página de inicio de sesión, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?:

Introduce tu correo y envía el formulario. Ilena siempre muestra la misma confirmación — «Si existe una cuenta para ese correo, el enlace de restablecimiento está en camino» — exista o no una cuenta con esa dirección, así que este paso nunca confirma ni niega quién está registrado.

Si existe una cuenta correspondiente, recibirás un correo con un enlace de restablecimiento. Al abrirlo llegas a una página para elegir una nueva contraseña:

Se aplican los mismos requisitos que al registrarte: de 8 a 20 caracteres, con una mayúscula, una minúscula, un dígito y un carácter especial, y ambos campos deben coincidir. Al enviarlo vuelves a la página de inicio de sesión, lista para usar tu nueva contraseña.

Si al enlace le falta el token, es inválido o expiró, la página te lo indica y ofrece solicitar uno nuevo — los enlaces de restablecimiento no duran para siempre, así que si esperaste un tiempo, pide un enlace nuevo en lugar de reintentar el anterior.